Pomóż nam sprawdzić dostępność internetu w Gminie Czarnia
Gmina Czarnia zwraca się do mieszkańców z prośbą o sprawdzenie informacji dotyczących dostępu do internetu pod ich adresami w ogólnopolskim systemie SIDUSIS, dostępnym na stronie internet.gov.pl.
SIDUSIS – System Informacyjny o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego – jest publiczną bazą informacji o dostępności internetu szerokopasmowego w Polsce.
Za pomocą serwisu można między innymi:
sprawdzić dostępność internetu pod wskazanym adresem,
sprawdzić informacje o operatorach,
zobaczyć informacje o planowanych inwestycjach, jeżeli zostały zgłoszone do systemu,
zgłosić niezgodność danych ze stanem faktycznym,
zgłosić zapotrzebowanie na dostęp do szybkiego internetu lub poprawę parametrów obecnej usługi.
Dlaczego prosimy mieszkańców o pomoc?
Dla urzędu bardzo ważne jest możliwie dokładne określenie miejsc, w których mieszkańcy nadal mają problem z dostępem do szybkiego i stabilnego internetu.
Informacje zgromadzone w SIDUSIS pomagają zobrazować sytuację w poszczególnych miejscowościach i punktach adresowych.
Im dokładniejsze są dane, tym łatwiej:
określić rzeczywistą skalę problemu,
wskazać obszary wymagające rozbudowy infrastruktury,
prowadzić rozmowy z operatorami telekomunikacyjnymi,
przekazywać informacje właściwym instytucjom,
analizować możliwości przyszłych inwestycji w sieci szerokopasmowe.
Dlatego zachęcamy każdego mieszkańca do poświęcenia kilku minut na sprawdzenie swojego adresu.
Instrukcja:
1. Wejdź na internet.gov.pl
Otwórz stronę:
Jest to oficjalny publiczny serwis zawierający informacje dotyczące dostępu do stacjonarnego internetu szerokopasmowego.
2. Wyszukaj swój adres
Na stronie głównej znajduje się wyszukiwarka adresów.
Wpisz swoją miejscowość oraz numer budynku, a następnie wybierz właściwy adres.
Samo sprawdzenie podstawowych informacji nie wymaga logowania.
3. Sprawdź dane
Po wybraniu punktu adresowego zapoznaj się z informacjami przedstawionymi przez system.
Zwróć przede wszystkim uwagę na:
operatorów wskazanych dla danego adresu,
dostępne technologie,
deklarowane parametry usług,
ewentualne informacje o planowanych inwestycjach.
4. Porównaj dane ze stanem faktycznym
Samo pojawienie się operatora w systemie nie zawsze musi oznaczać, że podłączenie usługi w konkretnym przypadku będzie możliwe bez dodatkowych prac.
Jeżeli system wskazuje możliwość dostępu do internetu, ale operator faktycznie odmawia wykonania przyłącza, warto zgłosić tę sytuację poprzez funkcję weryfikacji danych.
Podobnie należy postąpić, gdy:
pod wskazanym adresem dostępny jest internet, którego system nie pokazuje,
wskazany operator nie świadczy faktycznie usługi,
dostępna technologia lub jej parametry są inne niż przedstawione,
inne informacje dotyczące punktu adresowego są niezgodne ze stanem faktycznym.
5. Zgłoś zapotrzebowanie na internet
Jeżeli pod Twoim adresem nie ma odpowiedniego dostępu do szybkiego internetu lub obecna usługa jest niewystarczająca, możesz zgłosić swoje zapotrzebowanie.
W tym celu należy skorzystać z Panelu Obywatelskiego.
System przekieruje użytkownika do login.gov.pl, gdzie należy potwierdzić swoją tożsamość jedną z dostępnych metod.
Po zalogowaniu można dokonać zgłoszenia zgodnie z komunikatami pojawiającymi się w systemie.
6. Co dzieje się ze zgłoszeniem?
Zgłoszenie zapotrzebowania jest informacją, że pod wskazanym adresem istnieje zainteresowanie uzyskaniem dostępu do internetu.
Może ono zostać przekazane operatorowi wybranemu w ramach zgłoszenia zgodnie z zasadami funkcjonowania SIDUSIS.
Samo zgłoszenie nie jest zamówieniem usługi i nie gwarantuje wykonania przyłącza.
Jest jednak ważnym sygnałem pokazującym, że pod konkretnym adresem istnieje rzeczywiste zainteresowanie dostępem do szybkiej sieci.
Najczęściej zadawane pytania – FAQ
1. Co to jest SIDUSIS?
SIDUSIS to System Informacyjny o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego. Jest dostępny publicznie pod adresem internet.gov.pl i zawiera informacje dotyczące dostępności internetu pod konkretnymi adresami.
2. Czy korzystanie z internet.gov.pl jest bezpłatne?
Tak. Sprawdzenie informacji w systemie jest bezpłatne.
3. Czy muszę się logować, żeby sprawdzić swój adres?
Nie. Podstawowe informacje dotyczące dostępności internetu można sprawdzić bez logowania.
Logowanie jest potrzebne m.in. wtedy, gdy użytkownik chce dokonać określonych zgłoszeń w Panelu Obywatelskim.
4. Jak można się zalogować?
Panel Obywatelski wykorzystuje login.gov.pl. Po przejściu do logowania należy wybrać jedną z aktualnie udostępnionych przez login.gov.pl metod potwierdzenia tożsamości, np. Profil Zaufany.
5. System pokazuje operatora, ale operator twierdzi, że nie może mnie podłączyć. Co zrobić?
W takiej sytuacji warto skorzystać z funkcji weryfikacji danych dostępnej w internet.gov.pl i opisać faktyczny stan.
Takie informacje pomagają poprawiać jakość danych dotyczących rzeczywistego zasięgu sieci.
6. Nie mam światłowodu. Czy mogę zgłosić, że chciałbym go mieć?
Jeżeli pod adresem brakuje odpowiedniego dostępu do szybkiego internetu, można zgłosić zapotrzebowanie na internet szerokopasmowy.
Należy jednak pamiętać, że zgłoszenie zapotrzebowania nie oznacza automatycznego zobowiązania operatora do wybudowania światłowodu.
7. Czy zgłoszenie w SIDUSIS oznacza zawarcie umowy z operatorem?
Nie.
Zgłoszenie zapotrzebowania nie jest zamówieniem usługi ani podpisaniem umowy.
8. Dlaczego Gmina Czarnia prosi mieszkańców o sprawdzanie tych informacji?
Chcemy możliwie dokładnie określić, w których częściach gminy występują problemy z dostępem do szybkiego internetu.
Rzetelne informacje ułatwią Gminie prowadzenie rozmów z operatorami i instytucjami odpowiedzialnymi za rozwój infrastruktury telekomunikacyjnej.
9. Czy jedno zgłoszenie ma znaczenie?
Tak. Informacje są przypisywane do konkretnych punktów adresowych.
Jeżeli więcej mieszkańców terenów pozbawionych szybkiego internetu zgłasza rzeczywiste zapotrzebowanie, lepiej widoczna staje się skala zainteresowania usługami na danym obszarze.
Nie oznacza to jednak automatycznie, że inwestycja zostanie przeprowadzona.
10. Czy mogę sprawdzić adres rodziców lub innej osoby?
Publicznie dostępne informacje o zasięgu można sprawdzać dla wybranych adresów.
Zgłoszenia wymagające zalogowania należy natomiast dokonywać zgodnie z zasadami wskazanymi w systemie i tylko wtedy, gdy jest się uprawnionym do ich złożenia.
11. Co jeśli mojego budynku nie ma w wyszukiwarce?
W takim przypadku należy w pierwszej kolejności upewnić się, że wpisany adres jest prawidłowy.
Jeżeli punktu adresowego nadal nie można znaleźć, problem może wynikać z danych źródłowych dotyczących adresów. Warto skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie internet.gov.pl albo zgłosić problem do Urzędu Gminy.
12. Czy zgłoszenie zapewni mi światłowód?
Nie.
Zgłoszenia pomagają wskazywać zapotrzebowanie i poprawiać dane, ale decyzja o realizacji konkretnej inwestycji zależy między innymi od operatora, możliwości technicznych, kosztów oraz dostępnego finansowania.
Prosimy o podawanie informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
Celem akcji nie jest sztuczne zwiększanie liczby zgłoszeń, lecz uzyskanie możliwie dokładnego obrazu dostępności internetu na terenie Gminy Czarnia.
Im lepsze będą dane, tym lepiej Gmina będzie mogła przedstawić potrzeby mieszkańców w rozmowach z operatorami telekomunikacyjnymi i instytucjami publicznymi.
Sprawdź swój adres: https://internet.gov.pl/
Dziękujemy za pomoc!
